COGNITIC se distingue d’autres éditeurs par son non-recours à la sous-traitance. La société s’appuie sur une équipe légère et sédentarisée. Cette proximité permet une réactivité maximale et une confiance ambiante que nous savons transmettre à nos clients. L’ensemble de nos ressources humaines travaille de manière coordonnée pour vous proposer une importante gamme de services qui constitue notre plus-value.
Notre équipe attache une attention particulière aux spécificités de chaque projet et s’engage dans la personnalisation de ses services. Nous sommes à l’écoute de vos attentes afin de vous fournir une prestation sur-mesure.
COGNITIC intervient également sur le terrain et vient à votre rencontre pour vous proposer des sessions de formation. Les solutions vous sont livrées clé en main mais le service ne s’arrête pas là : nos consultants-formateurs se mobilisent pour vous assister et pour vous apprendre à tirer la pleine performance de vos solutions. Nos formateurs vous accompagnent dans l’optimisation de l’utilisation de vos outils, vous en enseignant toutes les fonctionnalités. Les formations sont dispensées par des consultants métiers qui connaissent votre propre organisation.
Nous vous proposons également un service de maintenance contractuelle et annuelle. En choisissant COGNITIC, vous choisissez la garantie de ne jamais vous retrouver livré à vous-même. Nos équipes sont joignables et disponibles ; elles vous accompagnent dans la résolution de vos problèmes (notamment grâce à la prise en main à distance) et n’hésitent pas à se rendre sur place si nécessaire.
Les développeurs réalisent un travail constant pour rendre les solutions évolutives et pour les adapter aux nouvelles attentes induites par les changements conjoncturels. Nos développeurs sont épaulés par une équipe spécialisée en paye et ressources humaines. Parce que les modifications sociales sont fréquentes, une veille est active et les mises à jour sont mises à disposition sur la plateforme de téléchargement en ligne.
Nous entretenons des liens avec des prestataires vers qui vous tourner si vous souhaitez externaliser l’une de vos fonctions (BPO/CSP).
COGNITIC travaille dans l’objectif de rendre ses solutions 100% web. Les développeurs axent en effet leur travail sur le CLOUD et le mode SAAS. Grâce à cela, vous pourrez bénéficier d’un accès pérenne à toutes vos données, depuis une simple connexion internet, où que vous soyez et quel que soit le support que vous utilisiez.